小编：对于问题学生该如何处理？
瞿佳雯：对于问题学生，首先，我们需要了解他们的基本情况，性格如何，处世方法如何。其次，作为班助理我们要了解问题的根源所在。是因为家庭原因，还是情感原因，亦或是身体原因。最后，要和他们及时的沟通与交流，只有这样才能够了解问题所在，才能更好的解决问题。
小编：如果和搭档意见不合怎么办？
瞿佳雯：在日常的工作当中，和搭档之间的关系是非常重要的。对于一些事情上的处理分歧还是较少的，但处理方式还是有不同的。当我们产生分歧的时候，应先和搭档沟通，相互协商，取一个更合适的方法，从根源解决实际问题。
小编：班助理工作给你带来的感悟与收获是什么？
沈鸿婷：班助理可谓是一份“苦中带甜”的工作，有时候的确很累，但却是一个收获远大于辛苦、可以实现自身价值的工作，我也希望能够以我的经历帮助新生们少走一些弯路。在担任班助理的过程中，也让我的交流与处事能力得到了很好的锻炼。虽然每天面对着他们各种的问题，有时难免会感到疲惫，但这就是班助理的工作与职责，时刻站在新生的角度为他们考虑问题，直到他们的大学生活步入正轨。我也认为这是一个相互尊重、相互理解的过程，我也会用真心去善待与包容每一个学生。
小编：在担任班助理的时候，你有遇到过哪些难以解决的问题？
沈鸿婷：在带班过程中一定会碰到很多形形色色的问题，比方说：学生与自己之间发生冲突，亦或者是学生之间发生冲突，应当以何种方式进行处理？早晚自习期间班级状态不佳应该如何进行调整？怎样才能更深入地了解学生？这些都是作为班助理不得不面对的难题。究竟如何处理这些问题确实是一门学问，但作为班助理，我们就应该多费心思，多重考察，不要有逃避和畏惧的情绪，想方设法从另一个角度了解学生。同时幸运的是，我也有着很好的搭档，我们相辅相成，互相补充对方没有通知到的消息，默契的完成着每一项的任务。
学生1：在刚开学的时候，第一眼见到学姐就觉得特别亲和，有很温柔的气质。在后面的相处日子里，就觉得学姐特别好说话，有什么问题都能耐心解答，用她的经验告诉我们该做的事。日常也是经常带着微笑，能和班里的同学聊成一片。
学生2：学姐是一个风趣幽默的人，同时又是那么细致入微，在早晚自习时都会轻声提醒犯困的同学，早自习空闲有安排同学带领我们读英语，如若平时我们有任何问题或事情去请教她，她都会耐心全面的解答。
学生1：学姐对我是帮助不止是学业上的，在日常方面更是面面俱到。学姐虽然平时看上去不苟言笑但是实际上非常好相处，对整个班的同学都十分关注。学姐能胜任班助理，能力一定是足够的，她的耐心指导更让我认为她尽心尽力。
学生2：学姐在早晚自习时脸上时常是严肃的，有时也会语气严厉，但是为了督促我们的学习。同时学姐也是时常挂着微笑的，能和同学们说笑，使整体的学习氛围比较轻松。一直认为我们班很幸运。